Le concept ASP (Application Service provider) était passé à la trappe avec l'effondrement de la bulle internet ! Quelques sociétés visionnaires ont su négocier les bons virages et force est de constater qu'elles ont survécu, et que leur croissance est proportionnelle au regain d'intérêt de leurs clients pour ce modèle.

Tandis que beaucoup d'entreprises ont hésité à sauter le pas lors de l'effondrement des pionniers de l'ASP, des sociétés de toutes tailles reconsidèrent leur point de vue en raison des réalités économiques d'aujourd'hui. Avec presque chaque segment de l'économie luttant pour générer toujours plus de croissance, plus de revenu et plus de rentabilité, chaque entreprise cherche les moyens de réduire ses coûts.

Le SaaS (Software as a Service) est devenu le nouvel acronyme et renait de ces cendres.

Une grande partie de cet attrait provient des retours d'expériences de la mise en place des grandes applications de gestion traditionnelles. Les déploiements de ces solutions à grande échelle ont engendré des investissements toujours plus importants et leur maintenance s'avère complexe.

Les éditeurs qui proposent des solutions en mode SaaS offrent désormais une alternative viable. Ce type d'application peu coûteuse et facile à utiliser force les majors de l'industrie de l'édition du logiciel à revoir leur modèle : nouvelle architecture, repackaging des fonctionnalités, baisse des tarifs et refonte de la stratégie emarketing et partenariale.

Les gagnants sur le marché du SaaS seront les éditeurs qui commercialisent leurs services en fonction de cibles spécifiques, contrôlent les coûts de leurs opérations, et établissent soigneusement leur réseau de partenaires.

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« En six mois, Smartline Systems a déployé pour nous un réseau de vente indirecte, » explique Roy Lindemann, directeur général de Readspeaker, société suédoise récemment implantée en France. Pour conquérir le marché français, elle s'est appuyée sur le savoir-faire et le business model innovant de Smartline Systems, le spécialiste du Emarketing et de la distribution de solutions applicatives en ligne. Ainsi, elle devrait compter, d'ici la fin de l'année 2005, une vingtaine de distributeurs pour sa solution de vocalisation de sites web.

La jeune société s'est lancée en 2004 dans la plupart des pays d'Europe, « profitant de l'accroissement des lois en faveur de l'accessibilité du web, » précise Roy Lindemann. Elle est présente en France depuis octobre 2004. « Nous avons été repéré puis contacté par Smarline Systems qui nous a proposé de développer pour nous un réseau de distribution indirect. » Roy Lindemann a tout de suite trouvé la proposition de Smartline Systems très intéressante. En effet, sélectionner les meilleurs distributeurs implique une très bonne connaissance du marché français qui ne s'acquiert pas du jour au lendemain.

« Désormais, nous pouvons nous concentrer sur les développement de nos produits et la prospection de grands clients, Smartline nous permettant d'accéder au marché du mid-market que nous aurions eu beaucoup de mal investir seul, » précise Roy Lindemann. La mise en place d'un réseau de distribution indirect représente 12 mois de travail, pour un coût estimé de 500 000. « Smartline Systems l'a mis en place en 6 mois, et pour un investissement négligeable, leur business model étant basé sur un partage des revenus entre eux, l'éditeur et le distributeur. »

Outre le choix des distributeurs, Smartline Systems assure également le positionnement stratégique, l'animation du réseau de distribution, l'Emarketing opérationnel, prend en charge les aspects contractuels et fait respecter une charte de qualité. Celle-ci impose aux distributeurs le respect de 10 engagements comme la maintenance, la disponibilité ou la sécurisation des données, en vue de rassurer les clients finaux. « En somme, avec Smartline Systems, ce sont des distributeurs, des clients et des revenus clés en main assurés, » conclut Roy Lindemann.

Fondée en 1999 en Suède, Readspeaker a développé une gamme de solutions destinées à faciliter la consultabilité des sites web pour des publics éprouvant des difficultés à ce niveau. Véritables passerelles entre le son et le web, les outils de Readspeaker ont été mis au point avec des personnes directement concernées : malvoyants, dyslexiques, seniors… Ils permettent de transformer à la volée tous types de fichiers web en fichiers audibles. Et, comble de simplicité, ne nécessitent aucun développement spécifiques puisqu'accessibles en mode SaaS. Readspeaker compte 150 clients en Suède, dont les sites du gouvernement du parlement suédois. En France, Readspeaker est présente depuis octobre 2004 et compte déjà des clients prestigieux comme l'Elysée, l'Assemblée Nationale, ou encore des entreprises soucieuses de leur responsabilité sociale comme Lafarge, Glaxo Smithkline, Bayer CropScience ou Merck Sharp & Dohme.