Les blogs sont aussi bien adaptés à une utilisation en entreprise, que ce soit comme outil de gestion collaborative, comme base de connaissance ou même à côté, sinon à la place du site Web classique.

La nouvelle tendance fait en effet la part belle au blog marketing, destiné à transmettre diverses informations, mais de manière plus personnelle (l'auteur de chaque entrée est identifié) réactive (grâce à sa simplicité d'utilisation), et ouverte aux critiques (tout outil de blog qui se respecte permet au visiteur d'ajouter un commentaire). Un outil de communication à double tranchant, donc, puisqu'en plus de véhiculer des informations, ses promoteurs assurent que sa seule existence doit associer l'entreprise à des valeurs de transparence et d'ouverture. Ce dont certaines sociétés ont plus besoin que d'autres...

C'est un des directeurs de Microsoft qui le reconnaît : "quand il est question de transparence et d'ouverture, le nom de Microsoft n'est pas le premier auquel on pense". Pour corriger ce handicap, un millier d'employés de Microsoft, souvent des développeurs, publient leur blog et font part aux curieux (700 000 en 3 mois, tout de même) de morceaux choisis de leurs activités. Ce qui n'est d'ailleurs pas sans quelques réticences au service communication, habitué à tout contrôler, et qui craint à présent un effet "channel 9", du nom du canal utilisé dans un avion pour les communications entre l'équipage. Certains craignent ainsi que des passagers prennent peur en entendant ce qui se dit dans la cabine - d'autant que, déjà, l'idée vient parfois à certains clients de descendre en route.

Article tiré du Journal du net